Kultiges Einkaufserlebnis Das OKAY-Linien-Modell© ist eine Erfindung von Uwe Graefrath. Er leitet die Service-Check Institut GmbH. Das Unternehmen führt deutschlandweit Kunden- und Servicebefragungen durch, wertet diese aus und vergibt Auszeichnungen für positive Kundenbewertungen. Für die KULT Manufaktur befragt Service-Check die…
